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| 제목 | 신입직원 대상 CS교육 실시 | ||
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| 담당부서 | 민원상담팀 | 등록일 | 2010-11-01 |
| 첨부문서 | |||
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한국저작권위원회는 2010년 7월 이후 입사한 위원회 신입직원 및 교육 희망직원을 대상으로 CS마인드 함양 및 대국민 서비스 품질 개선을 위해 CS교육을 실시하였습니다. 금번 CS교육은 피교육 직원의 애사심과 CS의 중요성을 함께 일깨운, 성공적인 고객만족경영을 위하여 꼭 필요한 뜻깊은 교육으로 평가되며, 전반적인 교육 만족도 87.5%, 교육에 따른 업무 활용도 93.8%로 높게 조사되어 향후 대국민 민원 서비스 향상에 크게 도움이 될 것으로 기대됩니다. |
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