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저작권 상담

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유형 연도
2009년 2010년 2011년 2012년 2013년 2014년 2015년 2016년 2017년 2018년
온라인 유형별 상담 61,387 51,710 91,992 47,956 62,521 57,233 27,424 27,271 136,817 125,466
상담관 상담 전화상담 7,831 10,395 11,116 14,166 13,567 25,375 45,316 45,942 43,077 42,640
내방상담 209 236 280 486 520 639 768 1,031 827 1,102
서신상담 * 34 43 29 71 31 49 46 76 73 81
인터넷상담 ** 754 965 695 1,937 1,896 1,793 2,144 1,367 869 1,761
상담 총계 70,215 63,349 104,112 64,616 78,535 85,089 75,698 75,687 181,663 171,050
자동상담 비율 87.43% 81.63% 88.36% 74.22% 79.61% 67.26% 36.23% 36.03% 75.31% 73.35%
* 서신상담 : 외부공문, 국민신문고(저작권 상담팀)
** 인터넷상담 : e-mail, 법률게시판, 네이버지식인, VOC