저작권 상담
| 유형 |
연도 |
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
2013
|
2014
|
2015
|
2016
|
2017
|
2018
|
2019
|
2020
|
2021
|
2022
|
| 온라인 자동상담 |
61,387
|
51,710
|
91,992
|
47,956
|
62,521
|
57,233
|
27,424
|
27,271
|
136,817
|
125,466
|
168,342
|
198,171
|
123,200
|
144,930
|
| 상담원 상담 |
전화상담 |
7,831
|
10,395
|
11,116
|
14,166
|
13,567
|
25,375
|
45,316
|
45,942
|
43,077
|
42,640
|
43,499
|
42,944
|
27,867
|
28,059
|
| 내방상담 |
209
|
236
|
280
|
486
|
520
|
639
|
768
|
1,031
|
827
|
1,102
|
744
|
80
|
9
|
118
|
| 서신상담 |
34
|
43
|
29
|
71
|
31
|
49
|
46
|
76
|
73
|
81
|
129
|
111
|
124
|
154
|
| 인터넷상담 |
754
|
965
|
695
|
1,937
|
1,896
|
1,793
|
2,144
|
1,367
|
869
|
1,761
|
2,753
|
4,024
|
3,771
|
2,910
|
| 상담 총계 |
70,215
|
63,349
|
104,112
|
64,616
|
78,535
|
85,089
|
75,698
|
75,687
|
181,663
|
171,050
|
215,467
|
245,330
|
154,971
|
176,171
|
| 자동상담 비율 |
87
|
82
|
88
|
74
|
80
|
67
|
36
|
36
|
75
|
73
|
78
|
81
|
80
|
82
|