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조직도·연락처
조직도
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감사(비상근)
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저작권박물관
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교육본부
- 교육개발팀
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분쟁조정본부
- 등록임치팀
- 조정감정팀
- 저작권상담팀
- 저작권법률지원센터
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기획혁신본부
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저작권상담팀
| 주요내용 |
o 저작권 법률상담 및 이슈대응
o 찾아가는 저작권 상담 운영(문화예술, 중소기업 등) o 저작권 상담 통계 생산·관리 o 위원회 VOC 관리·운영 o CS(고객만족) 관리·운영 |
|---|
| 성명 | 전화번호 | 담당업무 |
|---|---|---|
| 김주석 | 055-792-0101 | o 저작권상담팀 업무 총괄 |
| 오기석 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 국민신문고 및 공문·서신 등 문서처리 상담 민원 관리 o 저작권상담관 역량 강화 계획 관리 |
| 이수현 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 저작권 법률상담 통계 관리·분석 등 o 문화예술 및 중소기업 관련 단체 협력 체계 구축 o 저작권 법률상담 사례집 기획, 제작 |
| 이혜림 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 법률문의 게시판 대응 |
| 김동수 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 저작권상담센터 운영 - 저작권상담센터 운영사업 계획수립 및 실적관리 - 국회, 문화부, 기재부 등 대외 요구자료 대응 o 상담센터 누리집, 콜센터시스템(CTI, IVR, APP 등) 개선 |
| 김수정 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 법률문의 게시판 대응 |
| 이미연 | 055-792-0108 |
o CS 경영을 위한 위탁사업 및 위원회 CS 활동 총괄
- 전사적 CS 관리 사업 및 TF/CS 운영위원회 등 - 공공기관 경영평가 CS 경영 부문 o 공공기관 고객만족도(PCSI) 조사 대응 o 위원회 VOC 총괄 관리 |
| 강민지 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 저작권법률지원센터 홍보부스 운영 용역 관리 |
| 박동희 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 빅데이터를 활용한 월간 워드 클라우드 및 법률상담 사례 o 저작권상담용 판례정보 종합 관리 o 챗봇 상담 기능 및 내용 개선, 유지보수 등 |
| 이수연 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 법률문의 게시판 대응 |
| 박종진 | 1800-5455 |
o 저작권 법률상담 및 이슈 대응
o 행정업무 지원 |