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| 제목 | 2012년 제1차 전문가 초빙 직원 CS교육 실시 | ||
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| 담당부서 | 저작권상담팀 | 등록일 | 2012-09-13 |
| 첨부문서 | |||
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한국저작권위원회(위원장 유병한)는 위원회 임직원들의 CS마인드 함양 및 대국민 서비스 품질 개선을 위한 2012년도 제1차 전문가 초빙 전 직원 CS교육을 실시하였습니다. 9월 7일과 12일 양일에 걸쳐 본원과 분원에서 각각 실시 된 이번 교육은 "CS역량 향상을 위한 교류분석 활용법"을 주제로 본인의 성향 및 인간관계 유형을 파악하고, 고객 유형별 응대법을 실습해 보는 자리였으며, 위원회는 향후에도 더 나은 서비스 제공을 위해 지속적으로 직원 CS교육을 추진할 예정입니다. < 교육 전경>
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